Près de 60% des Français sont trop sollicités par les campagnes promotionnelles, indique Notify

32,6% des Français estiment recevoir plus de 15 campagnes promotionnelles par jour, selon une étude de Notify sur le sujet. 21,8% en reçoivent entre 10 et 14 tandis que 22% en ont entre 1 et 4.

Cette sollicitation très importante conduit à une lassitude des Français. La quasi-totalité d’entre eux se sent en effet trop sollicitée par les marques : 56% disent ainsi être « beaucoup trop sollicités » et 37,9% « un peu trop sollicités ».

D’ailleurs 54,3% disent se désabonner « régulièrement » des newsletters et push.

Quel canal privilégier ?

88% des répondants ont une préférence très marquée pour l’envoi de campagnes par mail plutôt que sur un autre canal. Seulement 11,8% préfèrent les recevoir par SMS, 3,9% par push, 2,2% par wallet et 1% par téléphone.

Depuis la loi visant à encadrer le démarchage téléphonique (en vigueur depuis le 1er janvier 2023), 42,1% n’ont d’ailleurs senti aucun changement concernant la sur-sollicitation à laquelle ils sont confrontés et 36,3% indiquent même qu’elle a augmenté.

Le type de campagnes

Concernant le type de campagnes que les Français aiment recevoir, les avis sont assez partagés. 59,5% apprécient avant tout avoir « des informations sur leur compte/leur commande ». 51,8% aiment davantage recevoir « des offres commerciales et des bons plans ». 26,3% plébiscitent les « nouveautés » et 16,9% veulent « du contenu (inspirations, guides, utilisations des produits) ».

Méthodologie : étude menée du 28.03.24 au 20.05.24. 2 697 personnes ont répondu au sondage envoyé par Notify sur Linkedin et sur des plateformes d’enquête et de concours.