David Marcus (Facebook) : «Nous ne monétiserons Messenger que lorsque nous résoudrons un vrai problème»

Après quasiment 6 mois passés à la tête de Facebook Messenger, le Franco-Suisse David Marcus, ancien président de Paypal, était de retour dans l'Hexagone pour faire le point sur l'activité du service de messagerie instantanée qui cumule aujourd'hui près de 500 millions de visiteurs uniques. L'occasion de revenir sur l'actualité récente, le lancement d'un test de retranscription de la parole à l'écrit aux Etats-Unis, et d'évoquer l'avenir… avec en pointillé les perspectives de monétisation.
Difficile, bien sûr, de ne pas revenir sur l'extraction de Messenger de l'application globale de Facebook fin 2013 et la décision d'imposer aux utilisateurs cette nouvelle application pour continuer à envoyer et recevoir des messages de leurs amis. Un coup de force à l'époque mal vécu par la communauté, mais depuis toujours assumé par Facebook. «Cette séparation a permis d'améliorer sensiblement l'expérience utilisateur avec le lancement de nombreuses fonctionnalités telles que la VoIP, la quick cam, les stickers, le voice clip… Or il aurait été très difficile de les développer au sein d'un immense service comme Facebook», justifie David Marcus. Selon lui, les utilisateurs répondent désormais 20% plus rapidement.