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FreeWheel et NBCUniversal dévoilent les clés d’une expérience utilisateur premium

FreeWheel et NBCUniversal dévoilent les clés d’une expérience utilisateur premium
L’étude repose sur un échantillon de 8 000 entretiens en ligne réalisés auprès de consommateurs âgés de 16 à 64 ans, dans huit pays : États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne, Australie et Canada.

FreeWheel et NBCUniversal ont présenté les résultats de leur dernier rapport global intitulé « Prescribing Premium ». Cette étude, réalisée par le FreeWheel Viewer Experience Lab, vise à comprendre ce qui définit une expérience « premium » du point de vue des consommateurs.

Quatre facteurs clés pour une expérience télévisuelle premium

L’étude met en avant quatre facteurs déterminants : la plateforme de diffusion, la qualité du contenu, le type de dispositif utilisé pour visionner, et la pression publicitaire. Selon les résultats, une combinaison optimale de ces éléments peut multiplier par 3,6 la qualité perçue d’une expérience télévisuelle. En d’autres termes, les consommateurs jugent qu’un contenu professionnel de haute qualité, regardé sur un grand écran avec un nombre réduit d’interruptions publicitaires, constitue une expérience premium.

Ce rapport souligne également l’impact direct de la qualité du contenu sur la perception des marques. Ainsi, 68% des participants estiment que les publicités insérées dans un contenu de haute qualité sont elles aussi perçues comme premium, et 66% considèrent que les marques associées à ces contenus bénéficient d’une meilleure crédibilité et attractivité.

L’importance de l’environnement pour les marques

Les résultats de l’étude confirment une conviction bien ancrée chez les annonceurs : placer sa marque dans un environnement de qualité renforce la confiance des consommateurs et améliore la perception des publicités. « Cette étude va plus loin que les simples constats en définissant de manière précise ce que signifie “premium” pour les consommateurs. Les annonceurs peuvent ainsi prendre des décisions plus éclairées sur la sélection des contenus, tout en maximisant l’impact de leurs investissements publicitaires », explique Thomas Bremond, Chief Revenue Officer International chez FreeWheel.

Une étude globale sur la consommation de contenus vidéo

L’étude repose sur un échantillon de 8 000 entretiens en ligne réalisés auprès de consommateurs âgés de 16 à 64 ans, dans huit pays : États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne, Australie et Canada. Les participants ont été interrogés sur leurs habitudes de consommation de contenus vidéo afin de mieux comprendre les critères qui définissent, à leurs yeux, une expérience télévisuelle de qualité.

Les résultats montrent une uniformité dans les perceptions, quelle que soit la tranche d’âge ou le pays. Les individus partagent des attentes similaires quant à ce qui fait d’un contenu une expérience premium : la qualité du contenu, le grand écran, et une expérience publicitaire réduite et peu intrusive.

Une publicité moins intrusive pour une meilleure expérience

Au-delà du contenu, le rapport met en lumière l’importance de l’expérience publicitaire dans la perception globale de qualité. Les consommateurs sont sensibles à la fréquence et à la durée des interruptions publicitaires. Selon l’étude, un nombre limité de publicités et des interruptions plus courtes augmentent l’indice de qualité de 2,1 fois par rapport à des sessions avec des publicités plus fréquentes et plus longues. En effet, 72% des personnes interrogées considèrent que les environnements premium offrent des expériences publicitaires moins intrusives que les environnements non-premium.

Des études antérieures du FreeWheel Viewer Experience Lab avaient déjà montré que des coupures publicitaires de deux minutes ou moins contribuaient à une amélioration notable de l’expérience des téléspectateurs.

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