Dans sa publication annuelle «Vision 2014 Media & Consommateurs», Omnicom Media Group (OMG) décrit 7 tendances «positives» et dresse le portrait du consommateur «de plus en plus volatile, surinformé, compétent (voire expert), décryptant instantanément les dispositifs marketing, avec une sensibilité aux prix exacerbée, amplifiant l’effet «dernière minute», commentant auprès de ses pairs ses interactions avec les marques».
Les 7 tendances positives dressant le portrait du «smart consommateur» et les usages médias qui en découlent sont :
1- 2014, année positive : ce sera la première année de croissance pour le marché publicitaire depuis 3 ans ; les grands événements sportifs boosteront les audiences ; le concept de «luxe abordable» se développera ; la TV valorisera les talents et l’humour.
2- La Créativité sinon rien, au service de la tradition, de l’imagination, du réel et du consommateur : susciter la nostalgie et l’émotion, valoriser et engager le consommateur, développer ses connaissances sur le produit, créer le lien avec lui directement ou indirectement.
3- So, So, So…cial : l’actualité devient sociale ; les nouveaux formats pub s’inspirent des réseaux sociaux ; les annonceurs détournent les sujets qui buzzent ; le «personal branding» se développe (phénomène «Selfie», applications BitStrips et Snapchat).
4- La Technologie à portée de main : les montres et les bracelets connectés («self quantified»), l’accès à des infos virtuelles tout en restant dans l’environnement réel (ex : les Google glass), les magasins connectés, le passage de l’impression 3D dans le domaine public.
5- Prendre son temps (en main) : le consommateur accélère ses déplacements, réduit la durée du déjeuner, des moments de pause ou du temps passé en famille, s'essaie au multitasking… mais il revient aussi à des plaisirs simples comme la lecture et rétros (vintage, analogique…).
6- Tous responsables : la consommation responsable poursuit son développement, avec la santé en première préoccupation et l’engouement pour le Made in France ; la consommation collaborative n’est plus un microphénomène et séduit aussi les entreprises ; les clients exigent plus de transparence sur les produits et l’information devient participative.
7- Nos chères familles : la valeur refuge de la famille est en mouvement et les Français sont champions de la natalité ; la TV aime et valorise la famille ; les modèles de familles sont infinis (recomposées, monoparentales, homoparentales…).
