64% des interrogés déclarent choisir un produit plutôt qu’un autre en fonction de son Nutri-Score. Le taux est de 74% pour les plus de 55 ans d’après une étude de relevanC Advertising. Afin de comprendre quels clients sont les plus sensibles au Nutri-Score et de mesurer son impact sur le comportement des Français, la régie a analysé les tickets de caisse de 1,1 million de clients très réguliers des enseignes Casino (Géant, Casino, Franprix, Monoprix) et a interrogé 12 600 utilisateurs de l’application CasinoMax.
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86% des Français qui font leurs courses dans une grande enseigne ont pour habitude d’acheter des produits de «MDD» d’après une étude YouGov. Les premiers produits achetés en MDD sont les produits laitiers et les produits d’entretien. 68% des interrogés trouvent que ce sont des marques de bonne qualité. 22% d’entre eux trouvent que les marques de distributeur n’inspirent pas confiance.
La propagation du virus Covid-19 entraîne des réactions successives de la part des consommateurs, selon un schéma similaire à celui observé en Italie selon Nielsen. Les achats de gels désinfectants pour les mains ont été le premier révélateur d’un changement de comportement, accompagnés par une spirale grandissante d’achats de précaution.
Dans un livre blanc de 117 pages intitulé «Brand Disruption 2020, Direct Brands Go Mainstream», l’Iab USA détaille toutes les dimensions et toutes les implications du marché croissant des «Direct Brands». L’association note que le commerce, le contenu et la data convergent avec l’émergence de ces nouveaux marchés.
Afin de choisir leur produit d’hygiène ou de soins, les Français regardent en premier le prix (62%) puis l’efficacité (61%) et la composition du produit d’après une étude de YouGov. Le déodorant (75%) arrive en tête des produits d’hygiène dont la composition est la plus surveillée – suivi de près par le shampoing / après-shampoing (74%).
40% des Français utilisent de façon complémentaire la promotion papier et digitale, selon le baromètre 2020 de la plateforme de la digitalisation des prospectus et des opérations commerciales Armis, mené avec l’institut Harris Interactive.
Le groupe américain Retail Me Not vient de dévoiler les tendances 2020 sur la vente au détail aux Etats-Unis. Elles ont été captées grâce à 10 questions posées à des consommateurs américains.
Les comparateurs en ligne, utilisés par les consommateurs pour chercher la meilleure offre au meilleur prix sur internet, semblent aujourd’hui moins plébiscités, selon une étude de Xerfi Precepta intitulée : «Les armes des comparateurs en ligne pour la bataille de l’audience – Monétisation de la data, stratégie de contenu, expérience utilisateur : quelles perspectives et leviers de croissance à l’horizon 2022 ?».
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vient de lancer la plateforme Signal Conso au niveau national, afin de mieux protéger et d’accompagner les consommateurs confrontés à des infractions. Ce dispositif d’alerte, disponible sur mobile, permet aux utilisateurs de signaler en quelques clics des difficultés dans le domaine de la consommation et d’obtenir des conseils pour agir.
La grande distribution a clos 2019 avec une érosion des volumes atteignant -0,8%, et la croissance en valeur n’a pas dépassé +0,8% d’après les données de Nielsen. La seule Loi Alimentation (Egalim) a généré des pertes de 800M€ liées à la promotion. Sans ces pertes, la croissance du chiffre d’affaires aurait pu être doublée en 2019, affirme Nielsen.