Adot (Veepee ad) a effectué une étude qui indique que pour 3 Français sur 5, la crise sanitaire a impacté leurs dépenses pour les fêtes de fin d’année. Dans leurs achats en ligne, 35% des interrogés déclarent privilégier les marketplaces pour leurs achats, 24% les sites internet, et enfin 6% les réseaux sociaux.
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Le budget alloué aux cadeaux de Noël en 2021 reste stable pour 61% des Français, selon une étude CSA réalisée sur les achats de Noël. 85% des interrogés sont encore indécis quant au cadeau idéal et 35% n’ont pas la moindre idée de ce qu’ils vont acheter. Pour trouver l’inspiration, le physique l’emporte à 83% sur le digital.
L’édition 2021 du Black Friday enregistre une baisse de 32% des transactions par rapport à l’édition 2020 qui avait connu une croissance de 32%, rapporte Criteo. Pour rappel, la hausse de l’édition 2020 était due notamment aux restrictions sanitaires et aux fermetures des commerces dits «non essentiels».
Alors que le nombre de cyberacheteurs s’établit à 42 millions au troisième trimestre 2021 (+1 100 000 vs 2020), le budget demeure le critère n°1 pour eux, selon une enquête sur les achats et les intentions d’achats en ligne réalisée par Médiamétrie et la Fevad (du 28 octobre au 4 novembre 2021 auprès de 1 002 internautes cyberacheteurs).
Une étude d’Invibes Advertising réalisée par Happydemics auprès de plus de 1500 personnes propose de comprendre comment les Français orientent leurs recherches et achats de cadeaux en ce Noël 2021.
42% de consommateurs français prévoient de réaliser des achats à l’occasion du Black Friday avec un budget moyen de 298€, soit +39€ vs 2020, d’après une étude Bonial (Axel Springer) réalisée avec OpinionWay. 48% des interrogés prévoyant de réaliser des achats à l’occasion du Black Friday ne le feront que sur internet tandis que 44% d’entre eux seront également en mode hybride (avec point de vente physique).
Pour profiter du Black Friday 2021 qui aura lieu vendredi 26 novembre, les Français se préparent bien en amont, selon Criteo. En effet, un nouveau client consulte la première page d’un produit sur le site web d’un retailer 18 jours avant de sauter le pas. Pour le quart des consommateurs, il s’écoule en moyenne six semaines entre le premier contact et l’achat le jour J.
67% des consommateurs français seraient prêts à se détourner d’une entreprise qui trahirait leur confiance, selon l’étude «Future of Marketing» d’Adobe, réalisée en août 2021 par Advanis auprès de 6 000 consommateurs, spécialistes du marketing et responsables marketing dans le monde.
Une étude de Yahoo réalisée auprès de 1 000 consommateurs français identifie 5 grandes tendances de consommation qui se dégagent pour les fêtes de fin d’année et propose des conseils pour guider les marketers.
Afin de comprendre les besoins des consommateurs, la plateforme spécialisée dans les catalogues promotionnels en ligne Tiendeo.fr a analysé les habitudes et les comportements des consommateurs dans le but d’identifier 7 types de profils, qui se distinguent par leur manière de faire leurs courses, les produits qu’ils consomment, leurs préférences en matière de marques et les canaux utilisés pour réaliser leurs achats.