Dans son édition 2023 de l’Observatoire intranet et Communication Digitale, Arctus, société de conseil en transformation digitale des organisations, a interrogé des professionnels pour comprendre les tendances en matière de web interne dans les organisations du travail, et, ainsi mesurer l’évolution des dispositifs digitaux internes.
Dans un contexte de transformation digitale accélérée, l’un des principaux enseignements de cet Observatoire est que l’intranet est bien vivant : 43% des répondants indiquent qu’il est utilisé de façon régulière, un chiffre stable depuis 2019. Il est même considéré comme un dispositif central par 20% des répondants. L’intranet est jeune : 57% des dispositifs ont moins de 3 ans. Le cloud et le Saas facilitent et accélèrent son évolution.
L’IA générative est en train de se déployer à l’intérieur des entreprises : elle va impacter la production de contenus et leur validité va devenir une préoccupation majeure. Face à la tentation de production massive de contenus, les Directions de la communication jouent pleinement leur rôle de direction de la qualité de publications
Méthodologie : Arctus a interrogé 401 professionnels français, managers ou non, représentant plus de 4,2 millions de collaborateurs, travaillant dans des entreprises de toutes tailles.
