Infographie : les responsables communication et l’impact du digital sur la communication de crise
Les responsables de la communication interrogés lors de l’étude Yougov pour Syntec Conseil en Relations Publics et l’UDA font valoir une augmentation du nombre de crises depuis 5 ans (environ 4 par an en moyenne) et de leur vitesse de propagation. Pour 80% d’entre eux, le digital en est la cause et tout particulièrement les réseaux sociaux, facteurs amplificateurs des crises.
Après avoir eu le sentiment d’être submergés par la crise digitale, les entreprises et leurs dirigeants passent à une gestion des risques plus active et à une plus grande conscience du besoin de procédures (52%).
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