Publicis Communications a noué un partenariat avec Allo Media, qui a lancé le «cookie vocal», afin d’analyser en temps réel les conversations téléphoniques entre les entreprises et leurs clients grâce à l’intelligence artificielle.
L’objectif de l’accord, pour l’agence, est d’apporter un prolongement dans la dataviz et dans l’exploitation CRM des datas issues des technologies de tracking et d’écoute d’Allo Media. Publicis Communications va promouvoir cette solution auprès des 18 agences qui composent le groupe.
