Un email commercial sur 5 n’atteint pas son destinataire en 2015 à l’échelle mondiale, selon Return Path

Au niveau mondial, seuls 79% des emails commerciaux sont remis en boîte de réception, selon le baromètre annuel de la délivrabilité de Return Path. En d’autres termes, un message sur 5 n’atteint pas son destinataire mais est directement dirigé vers un dossier Courriers indésirables ou n’est pas remis. Ce taux de placement en boîte de réception a baissé de 4 points depuis 2014 (83%). Pour la deuxième année consécutive, aucun pays européen n’a franchi la barre des 90% de placement en boîte de réception. La plupart ont même enregistré un taux de délivrabilité des mails identique ou inférieur par rapport à 2014. En France, ce taux atteint 78% en 2015 contre 84% en 2014.

Par ailleurs, la plupart des secteurs ont enregistré une stagnation ou un déclin des taux de placement en boîte de réception. Seuls l’industrie manufacturière (85%) et les logiciels/Internet (68%) affichent une hausse à deux chiffres.

L’étude a été réalisée auprès d’un échantillon représentatif composé de plus de 357 millions d’emails à caractère commercial envoyés avec le consentement de l’usager par des annonceurs du monde entier entre mai 2014 et avril 2015. Les statistiques mondiales et régionales sont basées sur les résultats enregistrés auprès de plus de 150 opérateurs de messagerie en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et en Asie-Pacifique.