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Vidéo Precepta : «La transformation digitale de la distribution» par Philippe Gattet

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Vidéo Precepta : «La transformation digitale de la distribution» par Philippe Gattet

Dans une vidéo de 4 minutes, Philippe Gattet, Directeur d’études Precepta, expose les enjeux de la transformation digitale de la distribution. Il explique que les enseignes de distribution résilientes seront celles qui parviendront à replacer l’expérience client au centre de leur stratégie. Trois leviers d’action sont à leur disposition : créer un parcours d’achat centré sur un magasin devenu connecté, développer les usages en mobilité grâce au smartphone, et créer de nouveaux marchés autour de l’ultra-personnalisation et de bouquets de services.

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