Facebook teste son propre service de conciergerie : Moneypenny

Après Siri d'Apple, Cortana de Microsoft et Google Now, Facebook s'est mis en tête de proposer lui-aussi un assistant personnel. A ceci près que le sien ne sera pas un robot mais un être humain et qu'il aidera les utilisateurs à rechercher et à acheter des produits et des services. Pour l'instant testé en interne sous le nom évoquateur de Moneypenny (le patronyme de l'assistante de M dans les James Bond), il pourrait encore être rebaptisé avant sa sortie officielle, dont la date n'est pas connue.

"On ne sait pas exactement avec quelles fonctionnalités sera lancé le service ni de quelle façon Facebook remplira les demandes", précise The Information, qui révèle le projet du réseau social. Moneypenny étant néanmoins développé par la division Facebook Messenger, il pourrait bien finir par ressembler davantage à Magic, dont les utilisateurs commandent produits et services par SMS en indiquant simplement le prix et l'heure de livraison de ce qu'ils désirent acheter. Des "customer service associates" se chargent alors des détails logistiques.