Forrester recommande aux marketeurs d’aller au-delà des applications de marques pour leur stratégie mobile

Les consommateurs passent 80% de leur temps mobile dans des applications. Au Royaume-Uni et aux Etats-Unis, ils utilisent en moyenne 24 applications par mois, mais chaque utilisateur passe plus de 80% de son temps sur cinq applications seulement.
Selon les experts de Forrester, cette concentration du temps passé «ne signifie pas que les marketeurs doivent abandonner complètement les applications de marque, mais en 2015 ils vont devoir repenser leurs stratégies mobiles et la manière dont ils fournissent de la valeur au consommateur, au travers de moments mobiles «empruntés» sur des applications à forte audience, avec des liens profonds permettant un parcours fluide sur les applications, et des stratégies web mobiles pour acquérir des clients».
Dans son rapport «2015 Mobile App Marketing Trends», Forrester publie le Top 20 des applis les plus utilisées pour chacun de ces 2 pays. Au Royaume-Uni, les 5 applications les plus utilisées concentrent 38% du temps consacré aux applis mobiles : Facebook (13%), WhatsApp (13%), YouTube (6%), Maps (3%) et Gmail (3%).

Aux USA, Facebook (10%), YouTube (7%), Maps (5%) et Gmail (3%) font également partie du Top 5 des applications qui concentrent 28% du temps consacré aux applis mobiles. Pandora (3%) complète ce Top 5 et devance Stocks, Netflix, Weather, Instagram, Kindle, Hangout, Candy Crush Saga, Yahoo Mail et Pinterest (chacune 2%).
Les chiffres cités proviennent d’enquêtes menées au Royaume-Uni et aux Etats-Unis par Forrester entre août et octobre 2014, auprès d’utilisateurs de smartphones âgés de 18 ans et plus (2 741 répondants au UK et 1 930 aux USA).