Les tendances 2014 du secteur des études marketing selon le baromètre Market Research News/Callson

Comme l’an dernier (voir archive), Market Research News et Callson ont interrogé, en février-mars, 300 acheteurs d’études sur leurs investissements en 2014.
Selon ce baromètre, dont les premiers résultats ont été dévoilés au Printemps des Etudes, 7 tendances-clés se dégagent pour cette année :
1- La stabilité des budgets d'études marketing après deux années tendues : 57% des sondés prévoient un budget stable (+/-2%), 21% une augmentation et 22% une diminution.
2- Une pause dans le mouvement d’internalisation des projets d'études qui avait été observé en 2013. Pour 2014, 36% des entreprises prévoient plus d’internalisation des projets et 33% en prévoient moins (versus 42% et 22% l’an dernier).
3- La satisfaction-client, l’innovation, la veille «marché» et la connaissance des cibles ressortent comme les thèmes qui devraient être priorisés par les entreprises. Pour chacun de ces thèmes, 22 à 26% des entreprises interrogées envisageaient d’augmenter leurs dépenses d’études cette année.
4- Les études qualitatives et les modes de recueil online ont le vent en poupe. 34% des interviewés déclarent une orientation à l’avantage du quali contre 22% à l’avantage du quanti. 51% s’orientent vers plus de recueils online versus 14% vers plus d’offline.
5- Un intérêt grandissant pour les analyses de verbatims sur le web et les études quanti sur mobile. Parmi les «nouvelles techniques» d’études, les plus utilisées en 2014 seront les études quali online (65%), les analyses de verbatims collectés sur le web (57%) et les communautés online (50%). Chacune de ces approches est en progression de +8 points vs 2013. Avec 39% d’usage, les études quanti sur mobile sont en hausse de +12 points.

6- Une demande de plus en plus soutenue pour des éclairages immédiatement utilisables (50%) versus des études de fond (21%), mais paradoxalement plus de souhaits d’études stratégiques (45%) que d’études tactiques (22%).
7- Une attitude toujours plus favorable des acheteurs d’études vis-à-vis des petites structures (45%) versus les grands instituts (18%), avec une prime d'intérêt pour les spécialistes (51%) vs les généralistes (18%).
La 3ème édition de ce baromètre, initié et réalisé par Market Research News/Callson, est soutenue par Esomar et Syntec Etudes Marketing et Opinion. L’enquête a été menée par téléphone du 30 janvier au 17 mars 2014 auprès d'un échantillon de 301 acheteurs d'études représentatifs du marché : directeurs ou responsables marketing, directeurs ou responsables des études de marché…
Market Research News édite un site dédié aux «consommateurs» d’études marketing en France. Callson est spécialisée dans les terrains d’études.