Télécom Ecole de Management crée une chaire de recherche sur les réseaux sociaux

En partenariat avec le Groupe La Poste, PagesJaunes Groupe, Danone et les autres écoles de l’Institut Télécom, soutenue par la Fondation Télécom, Télécom Ecole de Management met en place la chaire «Réseaux sociaux : création de valeur économique et sociale».
Dotée d’un budget de 1 million d’euros sur 3 ans, elle regroupe une équipe de chercheurs pluridisciplinaires de l’Institut Télécom (Télécom ParisTech, Télécom SudParis et Télécom Bretagne) et se donne pour mission d’aider les entreprises à mieux comprendre les réseaux sociaux et à les intégrer dans leur stratégie.
Cette démarche s’appuie sur 4 axes de recherches : Mesures-métriques (mesure de l’e-réputation…) ; Usages (informations de localisation) et compréhension des utilisateurs de réseaux sociaux (localisation, différences culturelles) ; gestion de la relation client ; nouvelles méthodes innovantes d’études marketing.
La Chaire sera dirigée par Christine Balagué, enseignant-chercheur en e-marketing à Télécom Ecole de Management et auteur d’ouvrages sur les réseaux sociaux.